Privacyverklaring
Hoe Fiets Amsterdam omgaat met je gegevens in de app en op deze website.
Fiets Amsterdam vindt jouw privacy belangrijk. We verzamelen zo min mogelijk gegevens en gebruiken die alleen waar dat nodig is om de app en website te laten werken. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken en waarom.
Verwerkingsverantwoordelijke
De Fiets Amsterdam app en deze website worden aangeboden door Digital Card Services & Solutions B.V. (hierna: “wij” of “DCS”), gevestigd in Nederland. Voor privacyvragen kun je contact opnemen via info@fietsamsterdam.app.
Welke gegevens we verwerken
Gebruik van de app en website
Je kunt de app en de kaart gebruiken zonder account en zonder dat je je hoeft te registreren. We verwerken hierbij uitsluitend anonieme, niet tot jou herleidbare gebruiksstatistieken (zoals het aantal gebruikers en welke onderdelen worden gebruikt) om de app te verbeteren.
Contact en feedback
Stuur je ons een bericht via het contact- of feedbackformulier of per e-mail, dan verwerken we de gegevens die je zelf opgeeft — doorgaans je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht — om je vraag te kunnen beantwoorden.
Pushnotificaties
Geef je in de app toestemming voor meldingen, dan verwerken we een technisch apparaat-token om je notificaties te kunnen sturen over bijvoorbeeld werkzaamheden of nieuwe stallingen. Je kunt meldingen op elk moment uitzetten in de instellingen van je toestel.
Serverlogs
Onze servers houden, net als vrijwel elke website, algemene bezoekgegevens bij zoals het IP-adres, het tijdstip en technische browsergegevens. Deze worden gebruikt voor de beveiliging en de goede werking van de dienst en niet gekoppeld aan een persoon.
Doelen en grondslag
- De dienst leveren (kaart tonen, meldingen sturen) — op basis van je toestemming en/of ons gerechtvaardigd belang om een werkende dienst aan te bieden.
- Vragen beantwoorden — op basis van je toestemming en ons gerechtvaardigd belang.
- Verbeteren en beveiligen van app en website — op basis van ons gerechtvaardigd belang, met geanonimiseerde gegevens.
Kaart en locatie
De interactieve kaart wordt weergegeven met behulp van een externe kaartleverancier. Bij het laden van de kaart kan je IP-adres door die leverancier worden verwerkt om de kaarttegels te kunnen tonen. Vraag je in de app of in je browser om je huidige locatie te tonen, dan wordt die locatie alleen op je eigen toestel gebruikt om de kaart te centreren — wij slaan je locatie niet op.
Verwerkers en derden
We schakelen dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken (verwerkers), zoals hosting- en databasediensten, een dienst voor pushnotificaties, een kaartleverancier en een e-mailprovider. Met deze partijen zijn de gebruikelijke afspraken gemaakt over vertrouwelijkheid en beveiliging. We verkopen je gegevens niet en delen ze alleen met derden als dat nodig is voor de dienst of als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Berichten via contact of feedback bewaren we zo lang als nodig is om je vraag af te handelen en daarna conform onze administratieve verplichtingen. Anonieme statistieken kennen geen herleidbare bewaartermijn.
Cookies
Deze website gebruikt alleen functionele en analytische cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking en voor anonieme statistieken. We plaatsen geen advertentiecookies. Je kunt cookies altijd weigeren of verwijderen via je browserinstellingen.
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht op inzage, rectificatie en verwijdering van je persoonsgegevens, en op beperking van of bezwaar tegen de verwerking, en op gegevensoverdraagbaarheid. Verwerken we gegevens op basis van toestemming, dan kun je die toestemming altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@fietsamsterdam.app; we reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen vier weken. Ben je het oneens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegde toegang, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS). Heb je het idee dat gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik, neem dan contact met ons op.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer de app, website of regelgeving daarom vraagt. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan.
Contact
Vragen over privacy? Mail naar info@fietsamsterdam.app.